ツーロックで起きる開かない謎

鍵をいくら回しても開かないので、助けて欲しいとお客様から連絡がありました。

鍵の故障かな？と思い、現場に駆けつけました。

見てみると、上下に鍵穴が２つあるドアでした。

お客様が仕切りに下の鍵を何度もガチャガチャとされていましたが開かないご様子。

鍵をお借りし、鍵を回してみると、

「ガチャッ」

どうも、鍵に不具合はなさそう。

まさかと思い、上の鍵を回すとドアが開きました。

どうやら上の鍵がかかっていた模様です。

お客様は普段、下の鍵しか使うことがなく無意識に上の鍵を閉めていたことに気づかったなかったようです。

こういったケースは多く、パニックになると冷静な判断ができなくなるものです。

鍵が開かない場合はまずはこちらをご覧ください。